本文关键词:怎样给建设的网站提意见
做这行九年,见过太多甲方爸爸发来的反馈。有的直接甩一句“感觉不对”,有的发一堆截图说“这颜色太土”。说实话,每次看到这种反馈,建站的朋友心里都咯噔一下。因为“感觉”这玩意儿,最没法落地。今天咱不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊普通人,或者非专业人士,到底该怎样给建设的网站提意见,才能既解决问题,又不把设计师搞崩溃。
首先,别只说“不好看”。
这三个字杀伤力最大,也最没用。设计师听到这两个字,脑子里全是问号。你是觉得字太小?还是颜色太刺眼?还是排版太乱?你得具体。比如,你可以说:“这个导航栏在手机上显示不全,我点都点不到。”或者“这个按钮颜色太浅了,我差点没看见。”具体到元素,具体到位置。这样对方才知道改哪。
其次,多用截图,少用文字描述。
人脑对文字的处理速度和图像不一样。你说“左边有个红色的框”,对方可能得找半天。你直接截个图,圈出来,标个箭头,说“这里我想换个颜色”,三秒钟对方就懂了。截图是最高效的沟通工具。别嫌麻烦,多截几张图,能省下一半的沟通时间。
第三,分清“bug”和“设计偏好”。
这是最容易扯皮的地方。如果网站打不开,按钮没反应,这是bug,必须修,没得商量。但如果只是你觉得这个字体不好看,那是设计偏好。这时候,你就得想清楚,你是想要“能用”,还是想要“好看”。如果是bug,直接报技术,别找设计;如果是设计问题,找设计。别混着说,否则两边都推诿。
第四,提供竞品参考。
有时候你说不清自己想要啥,但可以告诉对方你不想要啥,或者想要啥样的。比如,“我不喜欢那种满屏飘动画的,太晃眼”,或者“我想参考一下某某网站的布局,那种简洁的”。给参考案例,比给抽象描述管用得多。设计师也是人,他们也需要灵感来源。你给的参考,能让他们快速理解你的审美取向。
第五,一次说完,别挤牙膏。
最烦人的就是反馈挤牙膏。今天说改标题,明天说改图片,后天说改颜色。改一次,看一次,再改一次。这样效率极低,而且容易出错。建议你在提意见前,先自己整体浏览一遍,把所有问题列个清单。一次性发给对方。哪怕问题多,也比分五次发强。对方可以批量处理,你也省心。
还有个小细节,语气要好。
建站是服务业,大家都不容易。你发微信或者邮件时,加个“麻烦帮看下”,“辛苦了”,效果完全不一样。虽然这是小事,但能让人更愿意帮你解决问题。毕竟,谁也不喜欢对着冷冰冰的指令干活。哪怕你心里急得像热锅上的蚂蚁,表面上也得客气点。
最后,记住一点:你是甲方,但你不是上帝。
你有最终决定权,但你要尊重专业。如果设计师说“这样改不符合用户体验”,你得听听他的理由。有时候,你觉得丑的东西,可能转化率更高。有时候,你觉得复杂的布局,可能功能更强大。多沟通,多理解,别一味坚持自己的直觉。
怎样给建设的网站提意见,其实核心就两点:具体、尊重。别指望对方能读心,也别指望一次就能完美。网站是改出来的,不是一步到位的。只要方向对,慢慢磨,总能磨出个满意的作品。
当然,也有例外。有些团队就是喜欢甩锅,有些客户就是故意刁难。这时候,你就得学会保护自己。保留好所有沟通记录,明确需求文档,别口头约定。这些都是老手的基本素养。
总之,提意见不难,难的是怎么提得有效。希望这些经验,能帮你在下次面对网站问题时,不再抓瞎。毕竟,大家都想做个好网站,对吧?