本文关键词:网站建设用户分析
做建站这行十四年了,我见过太多老板砸了几十万,最后网站成了“电子垃圾”。为啥?因为根本没人看,看了也不买。今天不扯那些虚头巴脑的理论,就聊聊最实在的——网站建设用户分析。这篇文就是专门给那些网站流量大但没订单的老板看的,看完你就知道,你的钱到底丢哪了。
咱们先说个大实话。很多客户找我,开口就是“我要做个大气的、国际范儿的”。我问他,你的用户是谁?他们多大年纪?喜欢用手机还是电脑?他愣住。这就完了。你连靶子在哪都不知道,射箭有个屁用。网站建设用户分析,第一步不是画图,是搞懂人。
我去年接了个案例,做工业设备的。老板觉得网站要酷炫,搞了个全屏视频自动播放,背景音乐还有声。结果呢?跳出率高达90%。为啥?因为他的客户是工厂采购经理,人家在办公室忙着开会,哪有空听你放音乐?而且手机打开慢得像蜗牛。这就是典型的没做网站建设用户分析。后来我们改版,砍掉视频,改成清晰的参数表,下载按钮放显眼位置。一个月后,询盘量翻了倍。
你看,用户要的不是艺术,是效率。
再说说移动端。现在90%的流量来自手机,但很多公司的官网还是PC思维。按钮小得看不清,表单填半天填不完。我有个朋友,卖机械配件的,网站做得挺花哨,但手机端表单根本没法提交。结果客户都在微信上问他要报价单。这就尴尬了。网站建设用户分析里,移动端体验是重中之重。你得站在用户角度想,他是在蹲厕所刷手机,还是在挤地铁?如果是,你的页面加载速度必须快,信息必须一目了然。
还有内容。别写什么“我们拥有世界一流的技术”,用户不关心这个。他们关心“这东西能不能解决我的问题”、“坏了怎么修”、“多少钱”。我在给客户做网站建设用户分析时,总会建议他们把“关于我们”放到最后,把“解决方案”和“案例”提到最前。用户是来解决问题的,不是来听你吹牛的。
当然,数据不会撒谎。装个百度统计或者CNZZ,看看用户从哪来,看了哪些页面,在哪一秒关掉的。你会发现,很多页面停留时间不到5秒。这说明什么?说明你的标题没吸引力,或者内容太晦涩。这时候就需要调整了。网站建设用户分析是个动态过程,不是一次性的。你要不断测试,不断调整。
我见过太多网站,设计得像个艺术品,但就是没人买。因为用户找不到购买入口,或者信任感不足。信任感怎么建立?真实的案例、清晰的联系方式、甚至是你老板的照片。别怕暴露,用户喜欢真实的东西。那种冷冰冰的、全是套话的网站,现在没人信了。
最后给点实在建议。别一上来就追求功能多。先把核心功能做好,比如咨询表单、产品展示、案例展示。确保这些功能在手机上好用。然后,去问问你的老客户,他们是怎么找到你的?他们最在意什么?把这些信息用到网站里。网站建设用户分析,核心就是“以人为本”。
如果你现在网站流量不错,但转化率低,不妨停下来,好好做个网站建设用户分析。别急着改代码,先改思维。实在搞不定,找个懂行的聊聊,别自己闷头瞎琢磨。毕竟,网站是给人看的,不是给机器看的。
对了,记得检查一下网站的加载速度,这个真的很影响用户体验。还有,别用那种闪瞎眼的颜色,看着头疼。
希望这篇文能帮你理清思路。如果有具体的网站问题,欢迎随时来聊。咱们一起把网站做好,把生意做活。