做建站这行七年了。

说实话，真挺累人的。

特别是帮客户搞政府类网站的时候。

今天聊点干货。

关于那个大家都头疼的北京建设局网站。

也就是北京市住房和城乡建设委员会的官网。

最近好多同行跟我吐槽。

说改版后，界面太清爽，清爽到找不到北。

以前那个密密麻麻的链接，虽然丑，但好找啊。

现在呢？

菜单折叠得那叫一个深。

我昨天帮一个做建筑资质的小王找资料。

他急得满头大汗。

说怎么都找不到施工许可证的办理入口。

我一看，好家伙。

他在首页找了半小时。

其实那个入口就在“政务服务”那个大板块里。

点进去，还得再选“行政许可”。

这一套下来，得点五六次。

换做是我，我也得骂娘。

这就是用户体验的痛点。

咱们做网站的，得站在用户角度想想。

普通老百姓，或者小老板，谁有耐心研究你的菜单逻辑？

他们只想快点办完事，滚蛋。

根据我后台的数据统计。

上周有三四个客户因为找不到入口，直接在微信上问我。

这说明什么？

说明导航设计有问题。

或者说，太“高冷”了。

政府网站嘛，讲究个规范。

但规范不等于难用。

这里有个对比。

你看那些做得好的政务服务平台，比如随申办。

虽然功能多，但搜索框就在正中间。

输入关键词，直接出结果。

这才是王道。

反观北京建设局网站。

搜索功能虽然存在，但精准度一般。

你搜“资质”，它给你推一堆新闻。

你搜“办理”，它给你推一堆政策文件。

真正要的办事入口，反而被挤到后面去了。

这就很尴尬。

对于咱们这种做SEO或者做外包服务的来说。

这就意味着，客户流失率会变高。

如果你给客户做的网站，连个办事入口都指不明白。

客户肯定不满意。

所以，我建议。

在优化相关页面时，一定要把“办事指南”和“常见问题”放在显眼位置。

别搞那些花里胡哨的轮播图。

没人看那个。

大家只想看：我要交什么材料？

我去哪交？

多久能下来？

这三个问题，说清楚，比啥都强。

另外，提醒一下大家。

最近北京这边对建筑行业的监管越来越严。

很多数据都是实时更新的。

如果你在做相关的展示页面。

千万记得要对接最新的数据接口。

或者至少，手动更新要勤快点。

别让客户看到去年的新闻，还以为是今年的政策。

这就很掉粉。

我有个朋友，之前接了个单子。

帮一家建筑公司做官网。

他把北京建设局网站的一些政策链接直接嵌进去了。

结果没过两个月，政策变了。

链接失效。

客户找他理论。

他说：“这是官网的事，跟我有什么关系？”

客户说：“是你做的网站，用户点进来，就是信你。”

这话在理。

所以，别太傲慢。

把细节做好，才是真本事。

最后说个题外话。

有时候，我觉得政府网站做得太“标准”了。

标准得有点冷漠。

如果能加点人情味。

比如，在办事页面加个简单的流程图。

或者，加个在线客服的入口。

哪怕只是个智能机器人。

也比现在这样，让人摸黑找路强。

毕竟，技术是为了服务人。

不是为了展示技术。

希望下次改版，能看到点变化。

咱们做这一行的，也希望能少加点班。

多睡会儿觉。

好了，今天就聊到这。

有问题，评论区见。

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